Domande Piu' Frequenti - FAQ
Quali sono le modalita' di spedizione? Sneakerpasta utilizza il corriere BRT Express per consegne rapide in 24/48 ore al costo di 7,99€, oppure il servizio Poste Delivery Business Standard al costo di 5,99€. Entrambi i metodi includono l'assicurazione in caso di furto o smarrimento.
Quali sono i tempi di spedizione? Tutte le spedizioni sono tracciate, i tempi di consegna possono variare in base al modello scelto e al periodo corrente:
- 1-3 giorni lavorativi circa: Spedizione express per scarpe importate sul territorio nazionale
- 2-6 giorni lavorativi circa: Spedizione standard per scarpe importante sul territorio nazionale
- 7-14 giorni lavorativi circa: Spedizione standard per scarpe importate fuori dal territorio nazionale.
**ATTENZIONE** Si prega di notare che sotto il periodo natalizio i tempi di spedizione possono subire variazioni. Per garantire una consegna più rapida e sicura, consigliamo di usufruire del servizio express.
Qual e' il costo delle spedizioni?
-Spedizione con Poste Delivery Business Standard 5,99€ su tutti gli acquisti.
-Spedizione con BRT Express 7,99€ su tutti gli acquisti.
Come faccio ad essere sicuro che i vostri prodotti siano autentici? Comprando da Sneakerpasta ci si affida ad una delle piattaforme più conosciute.
Ogni prodotto, prima di essere giudicato conforme, è valutato attentamente dal nostro team attraverso numerosi passaggi.
Cosa viene valutato durante il processo?
- forma dei prodotti;
- cuciture interne ed esterne;
- solette;
- loghi e segni distintivi;
- condizione (nuovo).
Inoltre sono presenti sulla nostra pagina Instagram migliaia di referenze lasciate dai nostri clienti.
Come faccio ad essere sicuro/a della mia taglia? Se hai dubbi sulla taglia scrivici e ti aiuteremo a trovare la taglia migliore per te!
I vostri prezzi sono relativi anche alla qualità dei prodotti? la determinazione dei prezzi dei nostri prodotti non è strettamente associata alla qualità dei materiali utilizzati. Al contrario, i nostri prezzi sono determinati esclusivamente da vari fattori che riflettono la domanda e l'esclusività nel mercato delle sneakers da "collezione", quali la taglia, la colorazione e la disponibilità limitata degli articoli.
Vorremmo sottolineare che, prima di ogni spedizione, effettuiamo un'accurata analisi di ciascun prodotto al fine di garantire la massima qualità e conformità agli standard richiesti. Pertanto, ci esentiamo da qualsiasi responsabilità riguardo a eventuali anomalie riscontrate nei materiali nel corso del tempo o successivo all'immediato utilizzo
Le tempistiche di rimborso in caso di annullamento di un ordine quali sono?
È importante sottolineare che, una volta che viene annullato un ordine, non manteniamo più in gestione i fondi relativi alla transazione. I dettagli finanziari e il processo di rimborso sono interamente gestiti dalla sua istituzione bancaria o dalla società emittente della carta di credito/debito utilizzata per effettuare l'acquisto.
Poiché la tempistica del rimborso dipende esclusivamente dalle politiche e dalle procedure della sua banca, suggeriamo di contattare direttamente il suo istituto finanziario per informazioni precise riguardo ai tempi di elaborazione del rimborso.
Ci impegniamo sempre a fornire un servizio efficiente e trasparente , proprio per questo motivo potete comunque contattarci per chiedere assistenza a riguardo :)